كشف تقرير حديث أن منصة تيك توك وجّهت مستخدميها الصغار نحو محتوى جنسي صريح عبر مصطلحات البحث المقترحة. هذا ما توصل إليه تحقيق أجرته منظمة المراقبة البريطانية غير الربحية Global Witness، ويأتي ذلك في ظل ضغوط متزايدة على شركات التكنولوجيا لتشديد التحقق من أعمار المستخدمين.
وكجزء من التحقيق الذي نُشر في 3 أكتوبر، أفادت **Global Witness** أنها أنشأت **سبعة حسابات جديدة على تيك توك في المملكة المتحدة**، منتحلة صفة مستخدمين بعمر 13 عامًا (وهو الحد الأدنى لسن التسجيل)، وذلك باستخدام هواتف أعيد ضبطها للمصنع ولا تحتوي على أي سجلات بحث سابقة.
أوضحت المنظمة أن اقتراحات البحث في تيك توك كانت "مُحمَّلة بالتوجهات الجنسية" للمستخدمين الذين سجلوا عمر 13 عامًا، حتى عندما كانوا يتصفحون باستخدام **"الوضع المقيد"** الذي من المفترض أن "يحد من التعرض للمحتوى الذي قد لا يكون مريحًا للجميع"، بما في ذلك "المحتوى ذو الإيحاءات الجنسية"، وفقًا لصفحة دعم تيك توك.
يأتي هذا التقرير وسط حملة أوسع في كل من **المملكة المتحدة** و**الولايات المتحدة** لتحسين حماية الأطفال عبر الإنترنت، وفي وقت تواجه فيه تيك توك اتهامات في دعاوى قضائية مرفوعة العام الماضي بأنها تضر بالصحة العقلية للمستخدمين الشباب.
عندما تواصلت شبكة CNN بشأن التقرير، قال متحدث باسم تيك توك إن الشركة ملتزمة بالحفاظ على سلامة تجربة مستخدميها.
وقال المتحدث في بيان: "فور علمنا بهذه الادعاءات، اتخذنا إجراءات فورية للتحقيق فيها، وإزالة المحتوى الذي ينتهك سياساتنا، وإطلاق تحسينات على ميزة اقتراحات البحث لدينا"، مضيفًا أن تيك توك لديها "أكثر من 50 ميزة وإعدادًا مصممة خصيصًا لدعم سلامة ورفاهية المراهقين".
كما أشار البيان إلى أن تيك توك "ملتزمة تمامًا بتوفير تجارب آمنة ومناسبة للعمر" وأنها تزيل "9 من كل 10 مقاطع فيديو مخالفة قبل أن تتم مشاهدتها على الإطلاق".
ومع ذلك، ذكر التقرير أن اقتراحات البحث ذات الطابع الجنسي تم تقديمها "بمجرد النقر على شريط البحث لأول مرة" لثلاثة من الحسابات التجريبية التي أنشأتها **Global Witness**. وعرض تيك توك محتوى إباحيًا على جميع المستخدمين السبعة "بعد عدد قليل جدًا من النقرات بعد إنشاء الحساب".
وقالت **Global Witness** في تقريرها: "هدفنا ليس فقط أن تيك توك يعرض محتوى إباحيًا على القصر. بل أن خوارزميات البحث في تيك توك تدفع القاصرين بشكل نشط نحو المحتوى الإباحي".
تحظر إرشادات مجتمع تيك توك المحتوى الذي يحتوي على العري، والنشاط الجنسي، والخدمات الجنسية، بالإضافة إلى أي محتوى يتضمن إيحاءات جنسية أو تعريض كبير لجسد الشباب.
قالت تيك توك في تقرير الشفافية الخاص بها للفترة من يناير إلى مارس 2025 إن حوالي 30% من المحتوى الذي تمت إزالته من المنصة بسبب انتهاك السياسة، تم حذفه بسبب مواضيع حساسة أو ناضجة.
ووفقًا للمتحدث، تزيل تيك توك حوالي **6 ملايين حساب قاصر شهريًا** على مستوى العالم باستخدام طرق مختلفة للكشف عن العمر، بما في ذلك تقنية للكشف عما إذا كان الحساب قد يستخدمه طفل دون سن 13 عامًا. كما تقوم بتدريب فرق الإشراف على تحديد الإشارات التي تدل على استخدام الأطفال دون 13 عامًا للمنصة.
يأتي التقرير بعد دخول القواعد الإضافية من **قانون السلامة عبر الإنترنت** في المملكة المتحدة المتعلقة بسلامة الأطفال حيز التنفيذ في أواخر يوليو. وقال المحامي الإعلامي **مارك ستيفنز** في تقرير **Global Witness** إن النتائج "تمثل انتهاكًا واضحًا" للقانون.
ولم يرد تيك توك على الفور على تعليق ستيفنز عندما سألته CNN.
يُمثل قانون السلامة عبر الإنترنت لعام 2023 مجموعة من القوانين التي تهدف إلى تشديد الرقابة على السلامة عبر الإنترنت، من خلال فرض قواعد جديدة تتطلب من شركات التكنولوجيا تنظيم أنواع معينة من المحتوى، مثل تطبيق التحقق من العمر لمنع الأطفال من الوصول إلى المحتوى الضار مثل المواد الإباحية والمنشورات المتعلقة بإيذاء النفس.
ينطبق القانون أيضًا على المنصات الإلكترونية خارج المملكة المتحدة التي لديها قاعدة مستخدمين كبيرة في المملكة المتحدة أو يمكن للمستخدمين في المملكة المتحدة الوصول إليها. ومع ذلك، قال منتقدو القانون، مثل **مؤسسة الحدود الإلكترونية (EFF)**، إن قواعد التحقق من العمر قد تهدد خصوصية المستخدمين من جميع الأعمار.
وقالت **Global Witness** إنها أجرت الاختبارات القليلة الأولى قبل أن تُطبَّق قواعد سلامة الأطفال في قانون السلامة عبر الإنترنت بالمملكة المتحدة بالكامل على تيك توك والمنصات الأخرى في 25 يوليو، وأجرت اختبارات إضافية بعد ذلك التاريخ.
وقال المتحدث باسم تيك توك إن الشركة تتعامل مع الامتثال لقانون السلامة عبر الإنترنت "بمجموعة قوية من الضمانات"، مشيرًا إلى أنها تخضع لرقابة هيئة خدمات الاتصالات البريطانية **Ofcom** منذ عام 2020 بموجب نظام منصات مشاركة الفيديو (VSP) الخاص بـ **Ofcom**، والذي يتضمن أحكامًا لحماية من هم دون سن 18 عامًا من المحتوى غير المناسب.
أطلقت تيك توك إجراءات أمان للمراهقين في السنوات الأخيرة، مثل ميزة "التأمل الموجه" لمساعدة المستخدمين الشباب على تقليل التمرير، وتعطيل الإشعارات في وقت متأخر من الليل.
تعد تيك توك واحدة من العديد من عمالقة التكنولوجيا الذين يواجهون ضغوطًا إضافية لتحسين حماية الأطفال عبر الإنترنت. على سبيل المثال، قدمت يوتيوب نظامًا في أغسطس يستخدم **الذكاء الاصطناعي لتقدير عمر المستخدم** وتشغيل وسائل حماية خاصة بالعمر إذا لزم الأمر. كما طبق إنستغرام إعدادات حسابات المراهقين التي تجعل حساباتهم خاصة تلقائيًا العام الماضي.